参加教育部教育信访工作研讨会
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2014年10月10日，督查室、信访办公室冯支越主任赴上海参加由教育部办公厅信访处主办的“教育信访工作研讨会”。会议交流研讨新形势下教育信访工作经验；讨论《教育部关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访施细则（草案）》，并部署意见征集工作。与会人员还赴上海市人民政府信访办调研信访信息化建设情况。
10月20日，信访办召开专题会议，就《实施细则（草案）》提出修改建议并上报教育部办公厅信访处。会后，信访办结合我校实际，研究起草了《北京大学关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的实施细则》。